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內容來自YAHOO新聞

機器人取代人類工作？庶務性職務首當其衝

近來「機器人」話題正夯，但真得能取代人類工作嗎？根據人力銀行調查顯示，31%企業主管認為，未來10年內，部分工作將會被機器人取代，其中以「生產製造/品管/環境衛生類」職務，最可能被「搶飯碗」，也有7成老闆不認為會造成影響，須要豐富經驗和創造力的「人資」、「醫療保健」、「研發」類工作，最無可替代。電影《機械公敵》描述人類利用機器人工作，卻遭先進科技反噬。不過，科幻故事已在真實生活中上演，「美聯社」本(7)月開始由機器人寫新聞稿，預計稿量將是人工的14倍；日本機器人「Kodomoroid」也站上主播台播報新聞。牛津大學曾研究，未來約有47%的工作將被自動化機器取代，英國每日郵報則報導，最快5年內，一般辦公文書工作將不再須要傳統人力，10年後機器人將具備學習能力，可能衝擊更多行業。104人力銀行今(10)日發布調查，有3成企業主管認同先進科技將取代傳統人力，但也有7成認為人類工作無可取代。其中，49.1%的支持方認為「生產製造/品管/環衛類」職務，可能被機器人汰換，其次是43.5%的「操作/技術/維修類」與29.9%的「行政/總務/法務類」；反之，41.8%的反對者覺得「經營/人資類」工作須要豐富經驗，不可能靠科技代替，其他還有39.9%的「醫療/保健服務類」及39.6%「研發相關類」工作。104資訊公共事務部經理張雅惠分析，被評選為「無法取代」的職務，本身就須要「硬底子」的專業知識，加上個性、態度、領導、創新…等「軟實力」，才能處理人際互動、解決突發問題等複雜性高的工作；作業相對單純的庶務性工作，及有SOP標準作業流程的職務，若交給機器人處理，可讓工作效能提高，有利於企業發展。張雅惠表示，科技進步快速相當於「第三次工業革命」，上班族可以將自身定位成「運籌指揮中心」，保持機器無法取代的適應性及彈性。除此之外，「機器人」發展須要專業人才整合，如軟韌設計工程師、電子工程師、自動控制工程師、演算法開發工程師、機電工程師、以及機械工程師…等，反而是熱門職缺，唯有「血肉之軀」才能「化危機為轉機」。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/機器人取代人類工作-庶務性職務首當其衝-014126087.html

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